FAQ
FAQ – Centre d’aide FlexGunMini™
Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur le fonctionnement du pistolet de massage, la livraison, les retours et la sécurité de ton paiement.
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Tout sur ton FlexGunMini™
Utilisation, intensité, embouts de massage, zones à cibler, entretien… cette section couvre tout ce qui concerne le produit.
Comment utiliser correctement le FlexGunMini™ ?›
Allume l’appareil, choisis la vitesse souhaitée puis applique la tête de massage sur la zone à traiter sans appuyer exagérément. Déplace-le lentement sur le muscle pendant 30 à 120 secondes maximum par zone.
Quelles sont les différences entre les têtes de massage ?›
Chaque tête est conçue pour une zone précise (jambes, dos, épaules, pieds, etc.). Reporte-toi à la notice fournie dans la boîte pour connaître la fonction de chaque embout et les zones recommandées.
Combien de temps dure la batterie ?›
L’autonomie varie selon la vitesse utilisée. En utilisation classique, tu peux compter plusieurs sessions de massage avant de devoir recharger complètement l’appareil.
Suivi de commande, délais et retours
Ici tu retrouves toutes les infos sur les délais de livraison, le suivi de ton colis et la procédure en cas de retour ou d’échange.
Quels sont les délais de livraison ?›
Les commandes sont généralement livrées sous 6 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine. Tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi dès l’expédition.
Comment suivre mon colis ?›
Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès que ta commande quitte notre entrepôt. Il te permet de suivre l’acheminement de ton FlexGunMini™ en temps réel.
Comment fonctionne le retour si je ne suis pas satisfait ?›
Si ton produit est éligible au retour, contacte-nous à flexgunmini@gmail.com. Nous te communiquerons la procédure détaillée en fonction de ta situation.
Paiement, sécurité et factures
Cette partie concerne les moyens de paiement acceptés, la sécurité de tes transactions et la récupération de ta facture.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?›
Les paiements par carte bancaire via une interface sécurisée sont acceptés. D’autres moyens peuvent être proposés en fonction de ta localisation lors du passage en caisse.
Mon paiement est-il sécurisé ?›
Oui. Les transactions sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé, avec cryptage des données bancaires. Les informations de ta carte ne sont jamais stockées par FlexGunMini™.
Comment obtenir ma facture ?›
Ta facture est envoyée par e-mail après validation de la commande. Si tu ne l’as pas reçue, écris-nous à flexgunmini@gmail.com en précisant ton nom et ton numéro de commande.
Tu ne trouves toujours pas ta réponse ?
Écris-nous à flexgunmini@gmail.com
Nous te répondons dès que possible.
